просто оставьте свои данные и мы вышлем вам прайс-лист на обжаренный кофе с оптовыми условиями
просто оставьте свои данные и мы свяжемся с вами
просто оставьте свои данные и мы свяжемся с вами для обсуждения условий поставки
просто оставьте свои данные и мы вышлем вам прайс-лист на какао-бобы с условиями доставки
просто оставьте свои данные и мы вышлем вам условия контрактной обжарки
АКСЕССУАРЫ
НАШЕ ПРОИЗВОДСТВО
И ТРЕНИНГ-ЦЕНТР
И ТРЕНИНГ-ЦЕНТР
+7(812)983-20-83
offers@coffeeeldorado.com
Санкт-Петербург
Ворошилова, 2литЕ
offers@coffeeeldorado.com
Санкт-Петербург
Ворошилова, 2литЕ
10-е место
5-е место
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «Эль Дорадо Кофе Роастерс» (далее — ООО «Эль Дорададо Кофе Роастерс»), именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому, кто отзовется, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на изложенных ниже условиях.
Внимание! Подробно прочитайте текст настоящей Публичной оферты. Если вы не согласны с условиями настоящей Публичной оферты или хотя бы с одним из ее пунктов, вам надлежит немедленно отказаться от каких-либо действий, необходимых для ее принятия.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В настоящей Публичной оферте применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт «Интернет-магазин El Dorado Coffee Roasters» (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://coffeeeldorado.com, состоящая из Веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая Продавцу осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а покупателю выбирать, заказывать, приобретать товары дистанционным способом и оплачивать их,.
1.2. Товар — материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, исчерпывающая информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Покупателем.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, о Продавце, о товаре, предлагаемом к розничной продаже дистанционным способом, его свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.4. Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на указанных в предложении условиях, с любым кто отзовется.
1.5. Продавец — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через Сайт, являющееся владельцем Сайта с доменным именем: coffeeeldorado.com.
1.6. Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте,
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изъявившее желание акцептовать настоящую Публичную оферту.
1.7. Акцепт Публичной оферты (далее — «Акцепт») — любые действия лица по выполнению условий, изложенных в Публичной оферте, указывающие на полное и безоговорочное принятие Публичной оферты.
1.8. Договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») — согласно п.1 ст.492 ГК РФ, сделка в соответствии с которой одна сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать другой стороне Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.9. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, с использованием сети «Интернет», исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
1.10. Менеджер — сотрудник, уполномоченный совершать действия от имени Продавца.
1.11. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.
1.12. Корзина — сервис Сайта, позволяющий Покупателю произвести первичный отбор заказанных Товаров для их дальнейшей покупки.
1.13. Заявка — намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте.
1.14. Заказ — комплекс действий Покупателя, включающий: должным образом оформленную Заявку на приобретение Товара, путем заполнения Покупателем полей соответствующей электронной формы на Сайте, с использованием Корзины; произведенный Менеджером расчёт стоимости заказанного Товара; оплату Покупателем заказанного Товара.
1.15. Личный кабинет — персональная страница Покупателя, зарегистрированного в соответствии с Пользовательским соглашением, опубликованным на Сайте в открытом доступе (далее — «Пользовательское соглашение»). С помощью своего Личного кабинета Покупатель получает доступ к истории и состоянию своих Заказов, возможность проверить текущее состояние Корзины, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новостные и рекламные рассылки.
1.16. Аккаунт (учетная запись) — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный Покупателю после прохождения процедуры аутентификации (ввода верных логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем и управления своими Заказами.
1.17. Регистрация Покупателя — процедура внесения Покупателем Персональных данных в специальную форму на Сайте, для формирования Личного кабинета, доступа
к персонализированному функционалу Сайта, создания Аккаунта, Заказа и оплаты Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
1.18. Авторизация Покупателя (далее — «Авторизация») — процедура внесения Покупателем необходимых данных в поля формы Авторизации.
1.19. IP-адрес — уникальный идентификатор (адрес) компьютера или мобильного устройства, подключённого к локальной сети или Интернету.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта»), согласно п.1 ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ, является официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор.
2.2. Настоящая Оферта не требует ее подписания Сторонами и скрепления печатями, сохраняя при этом юридическую силу.
2.3. В зависимости от типа и вида Товара Акцептом Покупателем настоящей Оферты является оформление Заказа, Регистрация Покупателя на Сайте и осуществление оплаты Товара Покупателем.
2.4. Акцептуя настоящую Оферту и заключая Договор, Покупатель гарантирует, что ознакомлен с содержанием Оферты в полном объеме, принимает все условия, изложенные ее в тексте, и обязуется им следовать.
2.5. Предложение Товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается настоящей Офертой, если оно достаточно определено, соответствует требованиям Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и содержит все существенные условия Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму, руководствуясь условиями настоящей Оферты.
3.2. Товарами, реализуемыми Продавцом через Сайт, являются:
3.4. Отношения Продавца и Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты, строятся на основе положений ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 гл.30 ГК РФ); Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, ГОСТ Р57489-2017 «Национальный стандарт РФ. Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет», иных нормативных правовых актов, принятых в соответствии с указанными документами.
3.5. Необходимым условием заключения настоящего Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон, в соответствии с настоящей Офертой, требований и положений, определенных следующими обязательными документами:
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Соблюдать правила и условия настоящей Оферты;
4.1.2. До заключения настоящего Договора, разместить на Сайте достоверную информацию в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года: об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном наименовании Продавца, цене, условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы (для некоторых аксессуаров) сроке годности, гарантийном сроке (для некоторых аксессуаров), порядке оплаты, сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
4.1.3. Размещать на Сайте следующие сведения о Продавце:
4.1.6. Предоставить Покупателю каталог, фотографии и другие информационные материалы, размещенные на Сайте, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар.
4.1.7. Оформить Заказ по правилам, установленным на Сайте.
4.1.8. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.1.9. В течение 24 часов отправить покупателю счет и ответ с сообщением о сроках поставки, полной стоимости сделанного Заказа.
4.1.10. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящей Оферты.
4.1.11. Предложить Покупателю услуги по доставке Товара путем его пересылки почтовыми отправлениями, доставки курьером или перевозки до пунктов выдачи с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
4.1.12. В момент доставки Товара довести до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):
4.1.14. Доставить Товар в место, указанное Покупателем.
4.1.15. Передать Товар Покупателю в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления Покупателем требования о его исполнении.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке настоящую Оферту, цены на Товар, способы, сроки оплаты и доставки Товара, размещая соответствующую информацию на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения их на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такого размещения.
4.2.2. Расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любого Товара, а также приостанавливать или прекращать продажу любого Товара по своему усмотрению.
4.2.3. Установить ограничение на резервирование Товара.
4.2.4. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
4.2.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством email и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
4.3. Продавцу запрещено:
4.3.1. Без согласия Покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы;
4.3.2. Предлагать Покупателю Товар, не указанный в первоначальном предложении Товара к продаже. Не допускается передача Покупателю Товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате Товара.
4.4. Покупатель обязан:
4.4.1. Ознакомится с правилами и условиями настоящей Оферты, размещенной в свободном доступе на Сайте и неукоснительно соблюдать их.
4.4.2. До заключения настоящего Договора (акцептования настоящей Оферты) самостоятельно ознакомиться на Сайте с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, цене, об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке годности, гарантийном сроке (для некоторых аксессуаров) порядке оплаты Товара, сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
4.4.3. Аккуратно, соблюдая правила указанные на Сайте и в Пользовательском соглашении, заполнять поля формы Заказа Товара.
4.4.4. При оформлении Заказа указывать достоверные персональные данные. Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих персональных данных, отправив сообщение на email Продавца.
4.4.5. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях, указанных на Сайте.
4.4.6. При получении Товара внимательно осмотреть его в присутствии курьера, оператора почтовой службы, либо сотрудника службы доставки, передавшей Товар, убедиться, что Товар полностью соответствует Заказу (сорт, вид, модель, цвет, комплектация, количество), убедиться, что механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
4.4.7. В случае доставки заказанного Товара известить Продавца о месте, дате доставки и передачи данного Товара.
4.5. Покупатель вправе:
4.5.1. Предъявить требования Продавцу в отношении недостатков Товара.
4.5.2. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы за
Товар. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
4.5.3. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие Продажи Товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
4.5.4. При отказе Продавца передать Товар Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо через Менеджера, связавшись по номеру телефона, указанному на Сайте.
5.2. Перед отправкой своих персональных данных Продавцу, Покупатель подтверждает факт своего безоговорочного согласия с Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и условиями настоящей Оферты.
5.3. Заказ Товара Покупателем, считается подтвержденным и оформленным, с момента направления Продавцом уведомления Покупателю, в течение 2 (двух) рабочих дней, одним из следующих способов:
6. ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цена товара указана на Сайте, в рублях РФ за единицу Товара.
6.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной цены Товара, которая формируется из итоговой стоимости Товара и стоимости доставки.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте. При необходимости, порядок и условия оплаты заказанного Товара уточняются у Менеджера.
7.2. Оплата Покупателем Товара и услуги по его доставке считается подтвержденной при перечислении Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца, одним из следующих способов:
7.4. При оплате Товара Покупателем наличными денежными средствами, Продавец направляет на email Покупателя либо в его Личный кабинет, сведения о сумме Заказа, включая доставку товара и скидки, о порядке оплаты.
7.5. Все расчеты между Продавцом Покупателем при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. В соответствии с условиями, опубликованными на сайте и в настоящей Оферте, Продавец размещает на Сайте перечень способов, стоимость и сроки доставки Товара.
8.2. Продавец размещает на Сайте описание каждого предлагаемого им способа доставки Товара.
8.3. Продавец предоставляет Покупателю возможность выбора наиболее удобного способа. Порядок и условия доставки заказанного Товара оговариваются Покупателем и Менеджером.
8.4. Цена оплаченного на Сайте Товара включает стоимость доставки Товара Почтой России до Покупателя. Стоимость доставки в труднодоступные регионы России, а также в другие страны рассчитывается индивидуально после оформления Заказа. Доставка в постаматы PickPoint и курьерская доставка предполагают возможность оплаты Товара при получении. При суммах Заказа, указанных на Сайте действуют скидки на доставку.
8.5. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно.
8.6. Обязанность Продавца по поставке Покупателю Товара с условием о его доставке, считается выполненной с момента передачи товара Покупателю.
8.7. Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем товарносопроводительных документов.
8.8. В момент получения Покупателем приобретенного им Товара, Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки, при получении Товара проверить количество, сорт, вид Товара, после чего Покупатель подписывает товаросопроводительные документы.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.3. Покупатель вправе вернуть Продавцу Товар ненадлежащего качества в соответствии со сроками указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей», в случае, если сохранен товарный вид Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
9.4. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.5. Информация на Сайте о порядке и сроках возврата Покупателем Товара, должна содержать:
9.7. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.8. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указаны неправильные адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии Товара на Сайте и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, возникших после акцептования Покупателем настоящей Оферты.
10.6. Форс — мажорными обстоятельствами, касающимися настоящей Публичной оферты являются: военные действия, забастовки, пожары, молнии, бури, наводнения,
землетрясения, иные стихийные бедствия, аварийные отключения электроэнергии, аварийные нарушения и сбои в электроснабжении, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации сети Интернет, сбои в распределенной системе доменных имен, DоS-атаки («отказ от обслуживания»), DDоS-атаки («распределенный отказ от обслуживания»), запретительные или ограничительные действия органов власти. При этом срок исполнения обязательств в соответствии с положениями настоящей Оферты, соразмерно отодвигается на период до окончания действия таких обстоятельств и их последствий.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.
11.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению.
11.3. В случае внесения Продавцом изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста настоящей Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
11.4. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептование Покупателем настоящей Оферты создаёт Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
11.5. Договор вступает в силу с момента акцептования Покупателем настоящей Оферты и действует до момента отзыва настоящей Оферты Продавцом.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Если согласие между Сторонами не было достигнуто, все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает перед Покупателем за обычный риск убытков, связанных с судебными процессами.
12.3. При рассмотрении споров в суде, переписка Сторон по электронной почте, посредством sms, Skype, Viber и WhatsApp, будет признана Сторонами достаточными доказательствами.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Стороны гарантируют, что все представленные ими данные являются подлинными и в случае предоставления ложных сведений они несут ответственность предусмотренную законодательством РФ.
13.2. Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в письменном виде.
13.4. Продавец вправе, в любое время и по своему усмотрению изменять условия настоящей Оферты, без предварительного уведомления Покупателя. В свою очередь, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения, вносимые Продавцом в настоящую Оферту. Новые условия настоящей Оферты вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
13.5. Действующая и актуальная версия настоящей Оферты размещена на Сайте.
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Эль Дорадо Кофе Роастерс»
Расчетный счет № 40702810690330003459
в ПАО «БАНК САНКТ_ПЕТЕРБУРГ»
Корреспондентский счет № 30101810900000000790
БИК: 044030790
КПП: 781101001
Редакция от 24.04.2020 г.
Внимание! Подробно прочитайте текст настоящей Публичной оферты. Если вы не согласны с условиями настоящей Публичной оферты или хотя бы с одним из ее пунктов, вам надлежит немедленно отказаться от каких-либо действий, необходимых для ее принятия.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В настоящей Публичной оферте применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт «Интернет-магазин El Dorado Coffee Roasters» (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://coffeeeldorado.com, состоящая из Веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая Продавцу осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а покупателю выбирать, заказывать, приобретать товары дистанционным способом и оплачивать их,.
1.2. Товар — материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, исчерпывающая информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Покупателем.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, о Продавце, о товаре, предлагаемом к розничной продаже дистанционным способом, его свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.4. Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на указанных в предложении условиях, с любым кто отзовется.
1.5. Продавец — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через Сайт, являющееся владельцем Сайта с доменным именем: coffeeeldorado.com.
1.6. Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте,
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изъявившее желание акцептовать настоящую Публичную оферту.
1.7. Акцепт Публичной оферты (далее — «Акцепт») — любые действия лица по выполнению условий, изложенных в Публичной оферте, указывающие на полное и безоговорочное принятие Публичной оферты.
1.8. Договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») — согласно п.1 ст.492 ГК РФ, сделка в соответствии с которой одна сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать другой стороне Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.9. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, с использованием сети «Интернет», исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
1.10. Менеджер — сотрудник, уполномоченный совершать действия от имени Продавца.
1.11. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.
1.12. Корзина — сервис Сайта, позволяющий Покупателю произвести первичный отбор заказанных Товаров для их дальнейшей покупки.
1.13. Заявка — намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте.
1.14. Заказ — комплекс действий Покупателя, включающий: должным образом оформленную Заявку на приобретение Товара, путем заполнения Покупателем полей соответствующей электронной формы на Сайте, с использованием Корзины; произведенный Менеджером расчёт стоимости заказанного Товара; оплату Покупателем заказанного Товара.
1.15. Личный кабинет — персональная страница Покупателя, зарегистрированного в соответствии с Пользовательским соглашением, опубликованным на Сайте в открытом доступе (далее — «Пользовательское соглашение»). С помощью своего Личного кабинета Покупатель получает доступ к истории и состоянию своих Заказов, возможность проверить текущее состояние Корзины, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новостные и рекламные рассылки.
1.16. Аккаунт (учетная запись) — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный Покупателю после прохождения процедуры аутентификации (ввода верных логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем и управления своими Заказами.
1.17. Регистрация Покупателя — процедура внесения Покупателем Персональных данных в специальную форму на Сайте, для формирования Личного кабинета, доступа
к персонализированному функционалу Сайта, создания Аккаунта, Заказа и оплаты Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
1.18. Авторизация Покупателя (далее — «Авторизация») — процедура внесения Покупателем необходимых данных в поля формы Авторизации.
1.19. IP-адрес — уникальный идентификатор (адрес) компьютера или мобильного устройства, подключённого к локальной сети или Интернету.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта»), согласно п.1 ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ, является официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор.
2.2. Настоящая Оферта не требует ее подписания Сторонами и скрепления печатями, сохраняя при этом юридическую силу.
2.3. В зависимости от типа и вида Товара Акцептом Покупателем настоящей Оферты является оформление Заказа, Регистрация Покупателя на Сайте и осуществление оплаты Товара Покупателем.
2.4. Акцептуя настоящую Оферту и заключая Договор, Покупатель гарантирует, что ознакомлен с содержанием Оферты в полном объеме, принимает все условия, изложенные ее в тексте, и обязуется им следовать.
2.5. Предложение Товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается настоящей Офертой, если оно достаточно определено, соответствует требованиям Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и содержит все существенные условия Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму, руководствуясь условиями настоящей Оферты.
3.2. Товарами, реализуемыми Продавцом через Сайт, являются:
- Кофе;
- Колумбийские сладости;
3.4. Отношения Продавца и Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты, строятся на основе положений ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 гл.30 ГК РФ); Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, ГОСТ Р57489-2017 «Национальный стандарт РФ. Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет», иных нормативных правовых актов, принятых в соответствии с указанными документами.
3.5. Необходимым условием заключения настоящего Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон, в соответствии с настоящей Офертой, требований и положений, определенных следующими обязательными документами:
- Политикой обработки персональных данных, размещенной в свободном доступе на Сайте (далее — «Политика конфиденциальности»);
- Пользовательским соглашением.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Соблюдать правила и условия настоящей Оферты;
4.1.2. До заключения настоящего Договора, разместить на Сайте достоверную информацию в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года: об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном наименовании Продавца, цене, условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы (для некоторых аксессуаров) сроке годности, гарантийном сроке (для некоторых аксессуаров), порядке оплаты, сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
4.1.3. Размещать на Сайте следующие сведения о Продавце:
- юридический адрес, указанный в едином государственном реестре;
- адрес (адреса), по которому (по которым) осуществляется возврат Товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений или отправлений Покупателей и других заинтересованных лиц, если этот адрес отличается от адреса, указанного в едином государственном реестре юридических лиц;
- режим работы;
- информацию о своих контактах в сети Интернет: номера телефонов и иные возможности оперативной связи;
- ИНН;
- режим работы менеджеров, консультантов Интернет-магазина.
- об основных потребительских свойствах;
- наименование изготовителя;
- изображение (фотографию);
- место изготовления;
- срок службы (срок годности) и гарантийный срок;
- цену;
- условия приобретения;
- условия доставки;
- порядок оплаты;
- срок, в течение которого действует предложение о заключении Договора;
- акции, касающиеся цены и условий приобретения и/или доставки, с указанием срока их действия.
4.1.6. Предоставить Покупателю каталог, фотографии и другие информационные материалы, размещенные на Сайте, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар.
4.1.7. Оформить Заказ по правилам, установленным на Сайте.
4.1.8. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.1.9. В течение 24 часов отправить покупателю счет и ответ с сообщением о сроках поставки, полной стоимости сделанного Заказа.
4.1.10. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящей Оферты.
4.1.11. Предложить Покупателю услуги по доставке Товара путем его пересылки почтовыми отправлениями, доставки курьером или перевозки до пунктов выдачи с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
4.1.12. В момент доставки Товара довести до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):
- об основных потребительских свойствах Товара, а в отношении продуктов питания -
- сведения о составе, пищевой ценности, назначении, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
- цену в рублях и условия приобретения Товара;
- о гарантийном сроке, если он установлен;
- о месте нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (Продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (Продавцом) на принятие претензий от Покупателей, для импортного товара — наименование страны происхождения Товара;
- об обязательном подтверждении соответствия Товара обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- о правилах продажи товаров;
- об энергетической эффективности Товара, в отношении которого требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
4.1.14. Доставить Товар в место, указанное Покупателем.
4.1.15. Передать Товар Покупателю в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления Покупателем требования о его исполнении.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке настоящую Оферту, цены на Товар, способы, сроки оплаты и доставки Товара, размещая соответствующую информацию на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения их на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такого размещения.
4.2.2. Расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любого Товара, а также приостанавливать или прекращать продажу любого Товара по своему усмотрению.
4.2.3. Установить ограничение на резервирование Товара.
4.2.4. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
4.2.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством email и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
4.3. Продавцу запрещено:
4.3.1. Без согласия Покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы;
4.3.2. Предлагать Покупателю Товар, не указанный в первоначальном предложении Товара к продаже. Не допускается передача Покупателю Товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате Товара.
4.4. Покупатель обязан:
4.4.1. Ознакомится с правилами и условиями настоящей Оферты, размещенной в свободном доступе на Сайте и неукоснительно соблюдать их.
4.4.2. До заключения настоящего Договора (акцептования настоящей Оферты) самостоятельно ознакомиться на Сайте с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, цене, об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке годности, гарантийном сроке (для некоторых аксессуаров) порядке оплаты Товара, сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
4.4.3. Аккуратно, соблюдая правила указанные на Сайте и в Пользовательском соглашении, заполнять поля формы Заказа Товара.
4.4.4. При оформлении Заказа указывать достоверные персональные данные. Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих персональных данных, отправив сообщение на email Продавца.
4.4.5. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях, указанных на Сайте.
4.4.6. При получении Товара внимательно осмотреть его в присутствии курьера, оператора почтовой службы, либо сотрудника службы доставки, передавшей Товар, убедиться, что Товар полностью соответствует Заказу (сорт, вид, модель, цвет, комплектация, количество), убедиться, что механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
4.4.7. В случае доставки заказанного Товара известить Продавца о месте, дате доставки и передачи данного Товара.
4.5. Покупатель вправе:
4.5.1. Предъявить требования Продавцу в отношении недостатков Товара.
4.5.2. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы за
Товар. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
4.5.3. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие Продажи Товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
4.5.4. При отказе Продавца передать Товар Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо через Менеджера, связавшись по номеру телефона, указанному на Сайте.
5.2. Перед отправкой своих персональных данных Продавцу, Покупатель подтверждает факт своего безоговорочного согласия с Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и условиями настоящей Оферты.
5.3. Заказ Товара Покупателем, считается подтвержденным и оформленным, с момента направления Продавцом уведомления Покупателю, в течение 2 (двух) рабочих дней, одним из следующих способов:
- осуществление входящего телефонного звонка на номер Покупателя;
- отправление уведомительного sms-сообщения;
- отправление уведомительного сообщения на email Покупателя;
- отправление уведомительного сообщения в Личный кабинет Покупателя.
6. ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цена товара указана на Сайте, в рублях РФ за единицу Товара.
6.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной цены Товара, которая формируется из итоговой стоимости Товара и стоимости доставки.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте. При необходимости, порядок и условия оплаты заказанного Товара уточняются у Менеджера.
7.2. Оплата Покупателем Товара и услуги по его доставке считается подтвержденной при перечислении Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца, одним из следующих способов:
- через платежные системы (электронными денежными средствами или банковскими картами) либо с использованием мобильных платежей, при получении Продавцом соответствующего подтверждения от платежной системы;
- переводом с расчетного счета Покупателя, на расчетный счет Продавца при поступлении сведений из банка Продавца о зачислении денежных средств на его расчетный счет;
- путем совершения Покупателем операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе»;
- оплата наличными денежными средствами Продавцу, а в случае привлечения Продавцом курьерской службы или службы почтовой связи РФ, действующих от имени и за счет Продавца, представителю курьерской службы или службы почтовой связи, с соблюдением требований действующего законодательства РФ;
- используя платежный агрегатор, совмещенный с Сайтом.
7.4. При оплате Товара Покупателем наличными денежными средствами, Продавец направляет на email Покупателя либо в его Личный кабинет, сведения о сумме Заказа, включая доставку товара и скидки, о порядке оплаты.
7.5. Все расчеты между Продавцом Покупателем при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. В соответствии с условиями, опубликованными на сайте и в настоящей Оферте, Продавец размещает на Сайте перечень способов, стоимость и сроки доставки Товара.
8.2. Продавец размещает на Сайте описание каждого предлагаемого им способа доставки Товара.
8.3. Продавец предоставляет Покупателю возможность выбора наиболее удобного способа. Порядок и условия доставки заказанного Товара оговариваются Покупателем и Менеджером.
8.4. Цена оплаченного на Сайте Товара включает стоимость доставки Товара Почтой России до Покупателя. Стоимость доставки в труднодоступные регионы России, а также в другие страны рассчитывается индивидуально после оформления Заказа. Доставка в постаматы PickPoint и курьерская доставка предполагают возможность оплаты Товара при получении. При суммах Заказа, указанных на Сайте действуют скидки на доставку.
8.5. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно.
8.6. Обязанность Продавца по поставке Покупателю Товара с условием о его доставке, считается выполненной с момента передачи товара Покупателю.
8.7. Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем товарносопроводительных документов.
8.8. В момент получения Покупателем приобретенного им Товара, Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки, при получении Товара проверить количество, сорт, вид Товара, после чего Покупатель подписывает товаросопроводительные документы.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.3. Покупатель вправе вернуть Продавцу Товар ненадлежащего качества в соответствии со сроками указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей», в случае, если сохранен товарный вид Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
9.4. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.5. Информация на Сайте о порядке и сроках возврата Покупателем Товара, должна содержать:
- адрес (место нахождения) Продавца, по которому осуществляется возврат Товара;
- режим работы Продавца;
- максимальный срок, в течение которого Товар может быть возвращен Продавцу или минимально установленный срок, предусмотренный п.9.1 настоящей Оферты;
- предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение Договора (документ об оплате);
- срок и порядок возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар.
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара;
- даты заключения Договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя (представителя Покупателя).
9.7. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.8. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
- почтовым переводом
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указаны неправильные адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии Товара на Сайте и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, возникших после акцептования Покупателем настоящей Оферты.
10.6. Форс — мажорными обстоятельствами, касающимися настоящей Публичной оферты являются: военные действия, забастовки, пожары, молнии, бури, наводнения,
землетрясения, иные стихийные бедствия, аварийные отключения электроэнергии, аварийные нарушения и сбои в электроснабжении, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации сети Интернет, сбои в распределенной системе доменных имен, DоS-атаки («отказ от обслуживания»), DDоS-атаки («распределенный отказ от обслуживания»), запретительные или ограничительные действия органов власти. При этом срок исполнения обязательств в соответствии с положениями настоящей Оферты, соразмерно отодвигается на период до окончания действия таких обстоятельств и их последствий.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.
11.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению.
11.3. В случае внесения Продавцом изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста настоящей Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
11.4. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептование Покупателем настоящей Оферты создаёт Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
11.5. Договор вступает в силу с момента акцептования Покупателем настоящей Оферты и действует до момента отзыва настоящей Оферты Продавцом.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Если согласие между Сторонами не было достигнуто, все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает перед Покупателем за обычный риск убытков, связанных с судебными процессами.
12.3. При рассмотрении споров в суде, переписка Сторон по электронной почте, посредством sms, Skype, Viber и WhatsApp, будет признана Сторонами достаточными доказательствами.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Стороны гарантируют, что все представленные ими данные являются подлинными и в случае предоставления ложных сведений они несут ответственность предусмотренную законодательством РФ.
13.2. Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в письменном виде.
13.4. Продавец вправе, в любое время и по своему усмотрению изменять условия настоящей Оферты, без предварительного уведомления Покупателя. В свою очередь, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения, вносимые Продавцом в настоящую Оферту. Новые условия настоящей Оферты вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
13.5. Действующая и актуальная версия настоящей Оферты размещена на Сайте.
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Эль Дорадо Кофе Роастерс»
Расчетный счет № 40702810690330003459
в ПАО «БАНК САНКТ_ПЕТЕРБУРГ»
Корреспондентский счет № 30101810900000000790
БИК: 044030790
КПП: 781101001
Редакция от 24.04.2020 г.
Пользовательское соглашение для Сайта: Интернет-магазин «El Dorado Coffee Roasters»
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Эль Дорадо Кофе Роастерс» (далее – ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс») заключить договор использования Веб-сайта: Интернет-магазин «El Dorado Coffee Roasters» (далее — «Сайт») с доменным именем: coffeeeldorado.com, с любым кто отзовется, на нижеследующих условиях.
Внимание! До начала использования Сайта, подробно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Если вы не принимаете условия настоящего Соглашения или хотя бы один из его пунктов, вам следует незамедлительно прекратить использование Сайта.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящего Соглашения применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Администрация Сайта — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12,, являющееся владельцем Сайта.
1.2. Сайт (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, состоящая из Веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс» осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а Пользователям выбирать, заказывать, приобретать и оплачивать товары дистанционным способом.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», о товарах, предлагаемых к розничной продаже дистанционным способом, их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.4. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться функциональными возможностями Сайта и Контентом по их прямому назначению, принять (акцептовать) настоящее Соглашение, размещенное в открытом доступе на Сайте.
1.5. Товар — материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, исчерпывающая информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Пользователем.
1.6. Менеджер — сотрудник, уполномоченный совершать действия от имени ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс».
1.7. Стороны — Администрация Сайта и Пользователь совместно.
1.8. Корзина — сервис Сайта, позволяющий Пользователю произвести первичный отбор заказанных Товаров для их дальнейшей покупки.
1.9. Заявка — намерение Пользователя приобрести Товар, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте.
1.10. Заказ — комплекс действий Пользователя на Сайте, включающий: должным образом оформленную Заявку на приобретение Товара, путем заполнения Пользователем полей соответствующей электронной формы на Сайте, с использованием Корзины; произведенный Менеджером расчёт стоимости заказанного Товара.
1.11. Личный кабинет — персональная страница Пользователя, зарегистрированного в соответствии с Пользовательским соглашением. С помощью Личного кабинета Пользователь получает доступ к истории и состоянию своих Заказов, возможность проверить текущее состояние Корзины, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости, рекламные и другие информационные рассылки.
1.12. Аккаунт (учетная запись) Пользователя (далее — «Аккаунт») — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный Пользователю после прохождения процедуры аутентификации (ввода верных логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, сообщенных о себе Пользователем и управления своими Заказами.
1.13. Регистрация Пользователя (далее — «Регистрация») — процедура внесения Пользователем Персональных данных в специальную форму на Сайте, для формирования Личного кабинета, доступа к персонализированному функционалу Сайта, создания Аккаунта, Заказа и оплаты Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
1.14. Авторизация Пользователя (далее — «Авторизация») — процедура внесения Пользователем необходимых данных в поля формы авторизации.
1.15. Файл cookie — хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя небольшой текстовый файл, используемый для сохранения настроек просмотра Веб-страниц.
1.16. Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Соглашение на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
1.17. Акцепт — конкретные действия Пользователя по выполнению условий, изложенных в Соглашении, указывающие на полное и безоговорочное принятие Соглашения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет правила и условия пользования Сайтом, представляя собой Публичную оферту в соответствии с положениями статей 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю возможность:
2.4. Технические и организационные условия использования Сайта, доводятся до сведения Пользователя путем размещения настоящего Соглашения на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является регулирование взаимоотношений между Сторонами по поводу использования Пользователем функциональных возможностей Сайта, указанных в п. 2.2 настоящего Соглашения, демонстрации Товаров, их просмотра, приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и оформления Заказов соответствующим образом, соблюдения Пользователем авторских прав Администрации Сайта и иных условий, предусмотренных настоящим Соглашением.
3.2. Пользователь, приступая к использованию Сайта, в том числе, к любой из его функциональных возможностей, указанных в п.2.2 настоящего Соглашения, подтверждает, что он:
3.2.1. Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме, до начала использования Сайта;
3.2.2. Принимает все условия настоящего Соглашения, без каких-либо изъятий, исключений и оговорок с его стороны, обязуется беспрекословно соблюдать их, или, в противном случае, прекратить использование Сайта;
3.2.3. Предоставил точную и актуальную информацию о себе при заполнении полей форм обратной связи, Регистрации и Авторизации.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Товар имитируют фотообразцы, размещенные на Сайте. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2. Администрация Сайта оставляет за собой право (но, не обязана) осуществлять на Сайте: предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любой Контент или Товар.
4.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Администрацией Сайта в одностороннем порядке, до момента оплаты Товара Пользователем.
4.4. Если фактическая цена Товара будет отлична от цены, заявленной Администрацией Сайта при Заказе Товара, Администрация Сайта, при первой возможности, информирует об этом Пользователя, для подтверждения либо аннулирования заказанного Товара.
5. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
5.1. Для оформления Заказа, Пользователь может пройти процедуру регистрации на Сайте. В результате регистрации будет создан уникальный Аккаунт Пользователя и его Личный кабинет.
5.2. Регистрация является бесплатной и добровольной.
5.3. При Регистрации, Пользователь принимает условия и правила настоящего Соглашения. Пользователь соглашается на получение посредством сервисов Администрации Сайта, электронных сообщений, sms и иных видов рассылок информационного, новостного и рекламного содержания.
5.4. Обязательными сведениями, которые Пользователь предоставляет при Регистрации, являются: имя и фамилия, email, номер контактного телефона. Логин (уникальное символьное имя), пароль доступа к Аккаунту и в Личный кабинет, Пользователь выбирает самостоятельно. Администрация сайта оставляет за собой право запретить использование Пользователем некорректных и оскорбительных логинов и отказать ему в Регистрации.
5.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной в свободном доступе на Сайте.
5.6. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, без права передачи третьим лицам. Пользователь, с помощью используемого им компьютера или мобильного устройства, может разрешить Администрации Сайта хранение своих логина и пароля с использованием файлов cookies, для последующей автоматической Авторизации на Сайте.
5.7. При Регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные персональные данные, заполнив поля нужной электронный формы обратной связи, размещенной на Сайте. Если после Регистрации эта информация изменилась, Пользователь обязан ее обновить, воспользовавшись соответствующей функцией Сайта.
5.8. Пользователь несет всю ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РФ, предоставленных им персональных данных. Если Пользователь предоставляет неверную информацию и у Администрации Сайта имеются основания полагать, что указанная информация является неполной или недостоверной, Администрация Сайта имеет право заблокировать Личный кабинет Пользователя либо удалить его Аккаунт.
5.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными этим Пользователем.
5.10. Пароль доступа к Аккаунту и в Личный кабинет может быть восстановлен Администрацией Сайта только в случае точной, верной и полной информации, представленной Пользователем при Регистрации. Если Пользователь пренебрег точным, верным и полным указанием регистрационной информации, то, в случае обращения Пользователя в Службу технической поддержки Сайта, восстановить пароль будет невозможно.
5.11. Пользователь соглашается с тем, что все предоставленные им персональные данные, предусмотренные формой обратной связи при Регистрации, будут храниться Администрацией Сайта в соответствии с требованиями Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, и будут использоваться для целей исполнения настоящего Соглашения, в том числе для расширения линейки Товаров, ведения статистики Заказов, учета информации, формирования обобщенных, обезличенных данных и их анализа.
5.12. Пользователь немедленно уведомляет Администрацию Сайта о любом случае неавторизованного (неразрешенного Пользователем) доступа к своему Аккаунту и в его Личный кабинет, под его логином и паролем, а также, о любом другом нарушении безопасности, наличии неисправностей в системе защиты Сайта.
5.13. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта имеет право удалить его Аккаунт и приостановить доступ Пользователя в его Личный кабинет, если Пользователь:
5.13.1. Нарушил условия настоящего Соглашения;
5.13.2. Не представил обязательную информацию при Регистрации, либо предоставил ее не в полном объеме;
5.13.3. Предоставил недостоверные или неактуальные персональные данные;
5.13.4. Пользователь нарушил регламенты получения и оплаты Товара.
5.14. В целях безопасности, по окончании каждой сессии работы с Сайтом, Пользователю рекомендуется завершить ее под своим Аккаунтом, воспользовавшись кнопкой «Выход». Администрация Сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, а также иные последствия, которые могут произойти вследствие нарушения Пользователем требований данного раздела настоящего Соглашения.
5.15. Администрация Сайта не несет ответственности за возможную утерю или порчу данных, а также иные последствия, которые могут наступить из-за нарушения Пользователем положений данного раздела настоящего Соглашения.
6. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА
6.1. Заказ Товара оформляется Пользователем через Сайт путем выбора Товаров, условий доставки и оплаты. Перед оформлением Заказа Пользователем имеет право уточнить нужную ему информацию, связавшись с Менеджером через форму обратной связи, посредством email или по номеру контактного телефона, указанным на Сайте.
6.2. Перед оформлением Заказа на Сайте, Пользователь обязан ознакомиться с Публичной офертой о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной в открытом доступе на Сайте. При этом, очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Администрацией Сайта в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
6.3. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение:
6.3.1. Электронных писем, которые Администрация Сайта может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед доставкой Товара; при отмене Заказа Администрацией Сайта; ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе;
6.3.2. SMS-сообщений на телефонный номер Пользователя;
6.3.3. Звонка на телефонный номер Пользователя, с предложением оценить качество работы ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс»;
6.3.4. Новостных, информационных и рекламных рассылок от ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс»;
6.4. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился:
а) с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте в свободном доступе;
б) с настоящим Соглашением, размещенном на Сайте в свободном доступе;
в) с Публичной офертой о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной на Сайте в свободном доступе и понимает значение, а также, последствия своих действий при ее акцептовании;
г) с описанием Товара, его функциональными характеристиками, а также условиями Заказа, оплаты и получения.
6.5. Выбор Товара Пользователь осуществляет самостоятельно. Выбранный Товар Пользователь помещает в Корзину. Помещение товара в Корзину не является Заказом. До начала оформления Заказа Пользователь имеет возможность самостоятельно добавлять Товары в Корзину и удалять их из нее.
6.6. Перед Заказом Товара Пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями Заказа Товара, его доставки, оплаты и возврата.
6.7. При оформлении Заказа, на полях формы Заказа, размещенной на Сайте, Пользователь указывает следующие сведения о себе:
6.9. Оплата заказанных Товаров производится Пользователем, в соответствии с условиями выбранного способа оплаты Товара. Условия доставки Товара и его оплаты подробно изложены в Публичной оферте о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной в открытом доступе на Сайте.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта обязана:
7.1.1. Обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», Товарах, их стоимости, условиях Заказа, приобретения, доставки, оплаты и прочими необходимыми сведениями в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
7.1.2. Соблюдать правила и условия настоящего Соглашения;
7.1.3. Обеспечить круглосуточную работоспособность Сайта, семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни;
7.1.4. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности. Нести ответственность за всю конфиденциальную информацию, полученную от Пользователя в процессе его Регистрации;
7.1.5. Своевременно обновлять Контент и функциональные возможности Сайта;
7.1.6. Предоставлять консультации Пользователям по всем интересующим их вопросам, касающимся ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», Товара, Заказа, условий оплаты и доставки.
7.2. Администрация Сайта вправе:
7.2.1. Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту по причинам технологического характера (профилактические работы, обновление программного или аппаратного обеспечения и т.п.);
7.2.2. Ограничить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
7.2.3. Выполнять резервное копирование персональных данных Пользователя;
7.2.4. В любое время изменять и дополнять настоящее Соглашение;
7.2.5. Использовать электронные и sms-сообщения для уведомления Пользователя об изменении настоящего Соглашения, изменениях и новых возможностях Сайта, для иных рассылок информационного и рекламного характера.
7.3. Пользователь обязан:
7.3.1. Строго соблюдать все положения настоящего Соглашения, иных специальных документов Администрации Сайта и действующего законодательства РФ;
7.3.2. Предоставлять при Регистрации достоверные, полные и актуальные персональные данные;
7.3.3. Предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к работе Сайта;
7.3.4. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта;
7.3.5. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
7.3.6. Не предоставлять доступ другим пользователям в свой Личный кабинет и к своему Аккаунту, если это может привести к нарушению действующего законодательства РФ и условий настоящего Соглашения;
7.3.7. Не размещать на Сайте информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
7.3.8. Размещать на Сайте информацию и объекты (включая, тексты различного содержания, фото и прочие материалы), предварительно оценивая законность их размещения;
7.3.9. Хранить в тайне, не предоставлять другим пользователям и третьим лицам, персональные данные других пользователей, ставшие известными Пользователю в результате общения с ними (включая, домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и пр.), информацию о частной жизни других пользователей и третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних;
7.3.10. Осуществлять резервное копирование хранящейся в своем Личном кабинете информации важной для себя.
7.4. Пользователь вправе:
7.4.1. Задавать по контактным данным, находящимся на Сайте, любые вопросы, относящиеся к работе Сайта, Товару, его свойствам, условиям заказа, оплаты, доставки;
7.4.2. Не принимать изменений и дополнений в настоящее Соглашение, что означает безоговорочный отказ Пользователя от использования Сайта;
7.4.3. Прекратить использование Сайта.
7.5. Пользователю запрещается:
7.5.1. Нарушать нормальную работу Сайта, загружать, направлять, передавать или любым другим способом распространять материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы, программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Сайта, либо для осуществления несанкционированного доступа на Сайт.
7.5.2. Публиковать на Сайте сообщения, содержащие нецензурную лексику, ее производные, допускать действия, которые могут быть признаны:
7.6. В случае несогласия Пользователя с пунктами 7.3 и 7.5 настоящего Соглашения, Пользователь обязан отказаться от использования Сайта, проинформировав об этом Администрацию Сайта.
8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА САЙТ, КОНТЕНТ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕНЫ
8.1. Сайт, его Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью их законного правообладателя – ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», охраняются действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности и международными нормативными правовыми актами.
8.2. Никакие права на Сайт, его Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом. Использование Контента (в том числе, статей, описания Товаров, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов) и программного обеспечения, размещенных на Сайте, возможно только в рамках функционала Сайта, на условиях и в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.3. Сайт, его Контент (в том числе, статьи, посты, описание Товаров, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение могут быть использованы только так, как это предусмотрено настоящим Соглашением, с предварительного письменного разрешения ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс». В данном случае, под использованием понимаются воспроизведение, копирование, модификация, переработка, распространение, удаление, дополнение, опубликование, создание производных и составных произведений, в целях осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли.
8.4. При цитировании, копировании Контента (в том числе статей, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов), Пользователь обязан указывать их законного правообладателя - ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс» и делать ссылку на Сайт.
8.5. Загрузка Пользователем любых материалов на Сайт, которым предоставляется или может предоставляться правовая охрана в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальных правах, является согласием Пользователя на использование Администрацией Сайта и/или его аффилированными лицами, данных материалов без встречного предоставления любым из законных способов, в том числе указанных в ст.1270 ГК РФ.
8.6. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
9.1. В случае несанкционированного доступа к логину, паролю, в Личный кабинет Пользователя и к его Аккаунту, либо распространения логина и пароля, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта.
9.2. При обнаружении ошибок в работе Сайта, размещенном на нем Контенте (в том числе в статьях, описании Товаров, постах, фото-, аудио-, видеоматериалах), появлении спама и иных нежелательных сигналов, Пользователю рекомендуется уведомить об этом Службу технической поддержки Сайта, по реквизитам указанным на Сайте.
9.3. Пользователь соглашается получать от Администрации Сайта на свой email и/или контактный номер телефона, указанный при работе с Сайтом и/или при регистрации, информационные электронные сообщения (далее — «Нотификаторы»).
9.4. Администрация Сайта вправе использовать Нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сайта, об изменении настоящего Соглашения и/или размещенных на нем документов, а также для рассылок информационного и рекламного характера.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ
10.1. Администрация Сайта не гарантирует отсутствия технических перерывов в работе Сайта. Сайт, его функционал, включая скрипты, приложения, Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и дизайн, предоставляются Пользователю в том виде, как есть. Перерывы в работе Сайта могут являться результатом действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью, в том числе по аварийным причинам, информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сайта, а также обусловливаться необходимым профилактическим ремонтом и обслуживанием оборудования, от которого зависит работа Сайта.
10.2. Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования ресурсов Сайта, происходящие прямо или косвенно по причине действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сайта.
10.3. Ни при каких обстоятельствах, Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой косвенный, случайный (неумышленный) вред (ущерб), включая упущенную выгоду или потерянные сведения, вред чести, достоинству, деловой репутации, вызванные использованием Сайта и Контента (в том числе, статей, описания Товаров, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов) Пользователем, даже если Администрация Сайта предупреждала о возможности такого вреда.
10.4. Администрация Сайта не несет ответственности за качество, безошибочность и наличие вредоносных компонентов в компьютерном или мобильном устройствах, используемых Пользователем, серверах сети Интернет или предлагаемом Пользователю программном обеспечении.
10.5. Пользователь, в полной мере должен осознавать, что сервера, где расположено программное обеспечение Сайта, могут подвергаться техническим сбоям и хакерским атакам. В этих случаях Администрация Сайта не гарантирует Пользователю бесперебойную работу Сайта.
10.6. Неосведомленность Пользователя о содержании настоящего Соглашения не освобождает его от ответственности за несоблюдение условий настоящего Соглашения.
10.7. Несоблюдение Пользователем условий настоящего Соглашения, влечет ответственность Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.8. Ссылка на любой другой сайт, товар, любую другую информацию коммерческого или некоммерческого характера, включая контекстную и иную рекламу, размещенную на Сайте, не является одобрением или рекомендацией Администрации Сайта. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание, доступное по указанным ссылкам, размещенным на Сайте.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение, взаимоотношения Сторон, регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры, неурегулированные настоящим Соглашением, разрешаются путем проведения переговоров между Администрацией Сайта и Пользователем, либо в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок, распространяет свое действие на всех Пользователей, осуществляющих доступ Контенту (в том числе, статьям, описанию Товаров, постам, фото-, аудио-, видеоматериалам), функциональным возможностям Сайта и их использованию, как до, так и после даты размещения Соглашения на Сайте.
11.3. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются путем переговоров между Сторонами, либо в суде по месту нахождения Администрации Сайта, с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Претензионный порядок урегулирования споров, является обязательным при обращении в судебные инстанции.
11.4. При обращении с претензией к Администрации Сайта, Пользователь должен представить письменный вариант претензии и документы, подтверждающие ее обоснованность.
11.5. По любым вопросам относительно работы Сайта, Пользователи могут обращаться в Службу технической поддержки, используя email: offers@coffeeeldorado.com или заполнив специальную форму обратной связи, размещенную на Сайте.
11.6. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в свободном доступе на Сайте.
11.7. Настоящее Соглашение изменяется или прекращается Администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты ему какой-либо компенсации. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, либо с момента доведения ее содержания до сведения Пользователя в другой удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией настоящего Соглашения. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашении.
Редакция от 24.04.2020 г.
Внимание! До начала использования Сайта, подробно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Если вы не принимаете условия настоящего Соглашения или хотя бы один из его пунктов, вам следует незамедлительно прекратить использование Сайта.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящего Соглашения применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Администрация Сайта — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12,, являющееся владельцем Сайта.
1.2. Сайт (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, состоящая из Веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс» осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а Пользователям выбирать, заказывать, приобретать и оплачивать товары дистанционным способом.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», о товарах, предлагаемых к розничной продаже дистанционным способом, их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.4. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться функциональными возможностями Сайта и Контентом по их прямому назначению, принять (акцептовать) настоящее Соглашение, размещенное в открытом доступе на Сайте.
1.5. Товар — материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, исчерпывающая информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Пользователем.
1.6. Менеджер — сотрудник, уполномоченный совершать действия от имени ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс».
1.7. Стороны — Администрация Сайта и Пользователь совместно.
1.8. Корзина — сервис Сайта, позволяющий Пользователю произвести первичный отбор заказанных Товаров для их дальнейшей покупки.
1.9. Заявка — намерение Пользователя приобрести Товар, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте.
1.10. Заказ — комплекс действий Пользователя на Сайте, включающий: должным образом оформленную Заявку на приобретение Товара, путем заполнения Пользователем полей соответствующей электронной формы на Сайте, с использованием Корзины; произведенный Менеджером расчёт стоимости заказанного Товара.
1.11. Личный кабинет — персональная страница Пользователя, зарегистрированного в соответствии с Пользовательским соглашением. С помощью Личного кабинета Пользователь получает доступ к истории и состоянию своих Заказов, возможность проверить текущее состояние Корзины, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости, рекламные и другие информационные рассылки.
1.12. Аккаунт (учетная запись) Пользователя (далее — «Аккаунт») — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный Пользователю после прохождения процедуры аутентификации (ввода верных логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, сообщенных о себе Пользователем и управления своими Заказами.
1.13. Регистрация Пользователя (далее — «Регистрация») — процедура внесения Пользователем Персональных данных в специальную форму на Сайте, для формирования Личного кабинета, доступа к персонализированному функционалу Сайта, создания Аккаунта, Заказа и оплаты Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
1.14. Авторизация Пользователя (далее — «Авторизация») — процедура внесения Пользователем необходимых данных в поля формы авторизации.
1.15. Файл cookie — хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя небольшой текстовый файл, используемый для сохранения настроек просмотра Веб-страниц.
1.16. Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Соглашение на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
1.17. Акцепт — конкретные действия Пользователя по выполнению условий, изложенных в Соглашении, указывающие на полное и безоговорочное принятие Соглашения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет правила и условия пользования Сайтом, представляя собой Публичную оферту в соответствии с положениями статей 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю возможность:
- пользоваться Контентом на бесплатной основе, с правом его просмотра и скачивания;
- регистрироваться и авторизоваться на Сайте;
- получать доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
- размещать сообщения, комментарии, отзывы и фотоматериалы;
- получить доступ к информации о Товаре, его свойствах, условиях приобретения;
- выбрать и заказать Товар, размещенный на Сайте;
- выбрать и заказать Товар из каталогов;
- заказать доставку Товара;
- оплатить Заказ через Сайт, либо иным доступным Пользователю способом;
- создать Личный кабинет;
- получать информацию об акциях при продаже Товара;
- получать новостные и рекламные рассылки;
- обращаться за помощью в службу клиентской и технической поддержки Сайта;
- оформлять подписку на обновление информации;
- использовать иной функционал Сайта.
2.4. Технические и организационные условия использования Сайта, доводятся до сведения Пользователя путем размещения настоящего Соглашения на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является регулирование взаимоотношений между Сторонами по поводу использования Пользователем функциональных возможностей Сайта, указанных в п. 2.2 настоящего Соглашения, демонстрации Товаров, их просмотра, приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и оформления Заказов соответствующим образом, соблюдения Пользователем авторских прав Администрации Сайта и иных условий, предусмотренных настоящим Соглашением.
3.2. Пользователь, приступая к использованию Сайта, в том числе, к любой из его функциональных возможностей, указанных в п.2.2 настоящего Соглашения, подтверждает, что он:
3.2.1. Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме, до начала использования Сайта;
3.2.2. Принимает все условия настоящего Соглашения, без каких-либо изъятий, исключений и оговорок с его стороны, обязуется беспрекословно соблюдать их, или, в противном случае, прекратить использование Сайта;
3.2.3. Предоставил точную и актуальную информацию о себе при заполнении полей форм обратной связи, Регистрации и Авторизации.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Товар имитируют фотообразцы, размещенные на Сайте. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2. Администрация Сайта оставляет за собой право (но, не обязана) осуществлять на Сайте: предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любой Контент или Товар.
4.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Администрацией Сайта в одностороннем порядке, до момента оплаты Товара Пользователем.
4.4. Если фактическая цена Товара будет отлична от цены, заявленной Администрацией Сайта при Заказе Товара, Администрация Сайта, при первой возможности, информирует об этом Пользователя, для подтверждения либо аннулирования заказанного Товара.
5. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
5.1. Для оформления Заказа, Пользователь может пройти процедуру регистрации на Сайте. В результате регистрации будет создан уникальный Аккаунт Пользователя и его Личный кабинет.
5.2. Регистрация является бесплатной и добровольной.
5.3. При Регистрации, Пользователь принимает условия и правила настоящего Соглашения. Пользователь соглашается на получение посредством сервисов Администрации Сайта, электронных сообщений, sms и иных видов рассылок информационного, новостного и рекламного содержания.
5.4. Обязательными сведениями, которые Пользователь предоставляет при Регистрации, являются: имя и фамилия, email, номер контактного телефона. Логин (уникальное символьное имя), пароль доступа к Аккаунту и в Личный кабинет, Пользователь выбирает самостоятельно. Администрация сайта оставляет за собой право запретить использование Пользователем некорректных и оскорбительных логинов и отказать ему в Регистрации.
5.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной в свободном доступе на Сайте.
5.6. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, без права передачи третьим лицам. Пользователь, с помощью используемого им компьютера или мобильного устройства, может разрешить Администрации Сайта хранение своих логина и пароля с использованием файлов cookies, для последующей автоматической Авторизации на Сайте.
5.7. При Регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные персональные данные, заполнив поля нужной электронный формы обратной связи, размещенной на Сайте. Если после Регистрации эта информация изменилась, Пользователь обязан ее обновить, воспользовавшись соответствующей функцией Сайта.
5.8. Пользователь несет всю ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РФ, предоставленных им персональных данных. Если Пользователь предоставляет неверную информацию и у Администрации Сайта имеются основания полагать, что указанная информация является неполной или недостоверной, Администрация Сайта имеет право заблокировать Личный кабинет Пользователя либо удалить его Аккаунт.
5.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными этим Пользователем.
5.10. Пароль доступа к Аккаунту и в Личный кабинет может быть восстановлен Администрацией Сайта только в случае точной, верной и полной информации, представленной Пользователем при Регистрации. Если Пользователь пренебрег точным, верным и полным указанием регистрационной информации, то, в случае обращения Пользователя в Службу технической поддержки Сайта, восстановить пароль будет невозможно.
5.11. Пользователь соглашается с тем, что все предоставленные им персональные данные, предусмотренные формой обратной связи при Регистрации, будут храниться Администрацией Сайта в соответствии с требованиями Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, и будут использоваться для целей исполнения настоящего Соглашения, в том числе для расширения линейки Товаров, ведения статистики Заказов, учета информации, формирования обобщенных, обезличенных данных и их анализа.
5.12. Пользователь немедленно уведомляет Администрацию Сайта о любом случае неавторизованного (неразрешенного Пользователем) доступа к своему Аккаунту и в его Личный кабинет, под его логином и паролем, а также, о любом другом нарушении безопасности, наличии неисправностей в системе защиты Сайта.
5.13. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта имеет право удалить его Аккаунт и приостановить доступ Пользователя в его Личный кабинет, если Пользователь:
5.13.1. Нарушил условия настоящего Соглашения;
5.13.2. Не представил обязательную информацию при Регистрации, либо предоставил ее не в полном объеме;
5.13.3. Предоставил недостоверные или неактуальные персональные данные;
5.13.4. Пользователь нарушил регламенты получения и оплаты Товара.
5.14. В целях безопасности, по окончании каждой сессии работы с Сайтом, Пользователю рекомендуется завершить ее под своим Аккаунтом, воспользовавшись кнопкой «Выход». Администрация Сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, а также иные последствия, которые могут произойти вследствие нарушения Пользователем требований данного раздела настоящего Соглашения.
5.15. Администрация Сайта не несет ответственности за возможную утерю или порчу данных, а также иные последствия, которые могут наступить из-за нарушения Пользователем положений данного раздела настоящего Соглашения.
6. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА
6.1. Заказ Товара оформляется Пользователем через Сайт путем выбора Товаров, условий доставки и оплаты. Перед оформлением Заказа Пользователем имеет право уточнить нужную ему информацию, связавшись с Менеджером через форму обратной связи, посредством email или по номеру контактного телефона, указанным на Сайте.
6.2. Перед оформлением Заказа на Сайте, Пользователь обязан ознакомиться с Публичной офертой о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной в открытом доступе на Сайте. При этом, очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Администрацией Сайта в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
6.3. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение:
6.3.1. Электронных писем, которые Администрация Сайта может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед доставкой Товара; при отмене Заказа Администрацией Сайта; ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе;
6.3.2. SMS-сообщений на телефонный номер Пользователя;
6.3.3. Звонка на телефонный номер Пользователя, с предложением оценить качество работы ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс»;
6.3.4. Новостных, информационных и рекламных рассылок от ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс»;
6.4. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился:
а) с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте в свободном доступе;
б) с настоящим Соглашением, размещенном на Сайте в свободном доступе;
в) с Публичной офертой о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной на Сайте в свободном доступе и понимает значение, а также, последствия своих действий при ее акцептовании;
г) с описанием Товара, его функциональными характеристиками, а также условиями Заказа, оплаты и получения.
6.5. Выбор Товара Пользователь осуществляет самостоятельно. Выбранный Товар Пользователь помещает в Корзину. Помещение товара в Корзину не является Заказом. До начала оформления Заказа Пользователь имеет возможность самостоятельно добавлять Товары в Корзину и удалять их из нее.
6.6. Перед Заказом Товара Пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями Заказа Товара, его доставки, оплаты и возврата.
6.7. При оформлении Заказа, на полях формы Заказа, размещенной на Сайте, Пользователь указывает следующие сведения о себе:
- имя, фамилия;
- контактный номер телефона;
- email;
- адрес доставки Товара.
6.9. Оплата заказанных Товаров производится Пользователем, в соответствии с условиями выбранного способа оплаты Товара. Условия доставки Товара и его оплаты подробно изложены в Публичной оферте о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенной в открытом доступе на Сайте.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта обязана:
7.1.1. Обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», Товарах, их стоимости, условиях Заказа, приобретения, доставки, оплаты и прочими необходимыми сведениями в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
7.1.2. Соблюдать правила и условия настоящего Соглашения;
7.1.3. Обеспечить круглосуточную работоспособность Сайта, семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни;
7.1.4. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности. Нести ответственность за всю конфиденциальную информацию, полученную от Пользователя в процессе его Регистрации;
7.1.5. Своевременно обновлять Контент и функциональные возможности Сайта;
7.1.6. Предоставлять консультации Пользователям по всем интересующим их вопросам, касающимся ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», Товара, Заказа, условий оплаты и доставки.
7.2. Администрация Сайта вправе:
7.2.1. Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту по причинам технологического характера (профилактические работы, обновление программного или аппаратного обеспечения и т.п.);
7.2.2. Ограничить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
7.2.3. Выполнять резервное копирование персональных данных Пользователя;
7.2.4. В любое время изменять и дополнять настоящее Соглашение;
7.2.5. Использовать электронные и sms-сообщения для уведомления Пользователя об изменении настоящего Соглашения, изменениях и новых возможностях Сайта, для иных рассылок информационного и рекламного характера.
7.3. Пользователь обязан:
7.3.1. Строго соблюдать все положения настоящего Соглашения, иных специальных документов Администрации Сайта и действующего законодательства РФ;
7.3.2. Предоставлять при Регистрации достоверные, полные и актуальные персональные данные;
7.3.3. Предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к работе Сайта;
7.3.4. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта;
7.3.5. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
7.3.6. Не предоставлять доступ другим пользователям в свой Личный кабинет и к своему Аккаунту, если это может привести к нарушению действующего законодательства РФ и условий настоящего Соглашения;
7.3.7. Не размещать на Сайте информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
7.3.8. Размещать на Сайте информацию и объекты (включая, тексты различного содержания, фото и прочие материалы), предварительно оценивая законность их размещения;
7.3.9. Хранить в тайне, не предоставлять другим пользователям и третьим лицам, персональные данные других пользователей, ставшие известными Пользователю в результате общения с ними (включая, домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и пр.), информацию о частной жизни других пользователей и третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних;
7.3.10. Осуществлять резервное копирование хранящейся в своем Личном кабинете информации важной для себя.
7.4. Пользователь вправе:
7.4.1. Задавать по контактным данным, находящимся на Сайте, любые вопросы, относящиеся к работе Сайта, Товару, его свойствам, условиям заказа, оплаты, доставки;
7.4.2. Не принимать изменений и дополнений в настоящее Соглашение, что означает безоговорочный отказ Пользователя от использования Сайта;
7.4.3. Прекратить использование Сайта.
7.5. Пользователю запрещается:
7.5.1. Нарушать нормальную работу Сайта, загружать, направлять, передавать или любым другим способом распространять материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы, программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Сайта, либо для осуществления несанкционированного доступа на Сайт.
7.5.2. Публиковать на Сайте сообщения, содержащие нецензурную лексику, ее производные, допускать действия, которые могут быть признаны:
- пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
- оскорбляющими других пользователей и/или третьих лиц, порочащими их честь, достоинство и деловую репутацию;
- нарушающими Закон «О персональных данных».
7.6. В случае несогласия Пользователя с пунктами 7.3 и 7.5 настоящего Соглашения, Пользователь обязан отказаться от использования Сайта, проинформировав об этом Администрацию Сайта.
8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА САЙТ, КОНТЕНТ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕНЫ
8.1. Сайт, его Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью их законного правообладателя – ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», охраняются действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности и международными нормативными правовыми актами.
8.2. Никакие права на Сайт, его Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом. Использование Контента (в том числе, статей, описания Товаров, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов) и программного обеспечения, размещенных на Сайте, возможно только в рамках функционала Сайта, на условиях и в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.3. Сайт, его Контент (в том числе, статьи, посты, описание Товаров, фото-, аудио-, видеоматериалы) и программное обеспечение могут быть использованы только так, как это предусмотрено настоящим Соглашением, с предварительного письменного разрешения ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс». В данном случае, под использованием понимаются воспроизведение, копирование, модификация, переработка, распространение, удаление, дополнение, опубликование, создание производных и составных произведений, в целях осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли.
8.4. При цитировании, копировании Контента (в том числе статей, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов), Пользователь обязан указывать их законного правообладателя - ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс» и делать ссылку на Сайт.
8.5. Загрузка Пользователем любых материалов на Сайт, которым предоставляется или может предоставляться правовая охрана в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальных правах, является согласием Пользователя на использование Администрацией Сайта и/или его аффилированными лицами, данных материалов без встречного предоставления любым из законных способов, в том числе указанных в ст.1270 ГК РФ.
8.6. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
- копировать (воспроизводить) в любой форме, любым способом, без предварительного письменного согласия Администрации Сайта Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы), программное обеспечение и базы данных, включая любые их элементы, размещенные на Сайте и входящие в его состав;
- вскрывать технологию, имитировать, дешифровать и производить иные действия с Сайтом;
- создавать программные продукты и/или иные сайты с использованием Сайта, без предварительного разрешения законного правообладателя - ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс».
9.1. В случае несанкционированного доступа к логину, паролю, в Личный кабинет Пользователя и к его Аккаунту, либо распространения логина и пароля, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта.
9.2. При обнаружении ошибок в работе Сайта, размещенном на нем Контенте (в том числе в статьях, описании Товаров, постах, фото-, аудио-, видеоматериалах), появлении спама и иных нежелательных сигналов, Пользователю рекомендуется уведомить об этом Службу технической поддержки Сайта, по реквизитам указанным на Сайте.
9.3. Пользователь соглашается получать от Администрации Сайта на свой email и/или контактный номер телефона, указанный при работе с Сайтом и/или при регистрации, информационные электронные сообщения (далее — «Нотификаторы»).
9.4. Администрация Сайта вправе использовать Нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сайта, об изменении настоящего Соглашения и/или размещенных на нем документов, а также для рассылок информационного и рекламного характера.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ
10.1. Администрация Сайта не гарантирует отсутствия технических перерывов в работе Сайта. Сайт, его функционал, включая скрипты, приложения, Контент (в том числе, статьи, описание Товаров, посты, фото-, аудио-, видеоматериалы) и дизайн, предоставляются Пользователю в том виде, как есть. Перерывы в работе Сайта могут являться результатом действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью, в том числе по аварийным причинам, информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сайта, а также обусловливаться необходимым профилактическим ремонтом и обслуживанием оборудования, от которого зависит работа Сайта.
10.2. Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования ресурсов Сайта, происходящие прямо или косвенно по причине действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сайта.
10.3. Ни при каких обстоятельствах, Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой косвенный, случайный (неумышленный) вред (ущерб), включая упущенную выгоду или потерянные сведения, вред чести, достоинству, деловой репутации, вызванные использованием Сайта и Контента (в том числе, статей, описания Товаров, постов, фото-, аудио-, видеоматериалов) Пользователем, даже если Администрация Сайта предупреждала о возможности такого вреда.
10.4. Администрация Сайта не несет ответственности за качество, безошибочность и наличие вредоносных компонентов в компьютерном или мобильном устройствах, используемых Пользователем, серверах сети Интернет или предлагаемом Пользователю программном обеспечении.
10.5. Пользователь, в полной мере должен осознавать, что сервера, где расположено программное обеспечение Сайта, могут подвергаться техническим сбоям и хакерским атакам. В этих случаях Администрация Сайта не гарантирует Пользователю бесперебойную работу Сайта.
10.6. Неосведомленность Пользователя о содержании настоящего Соглашения не освобождает его от ответственности за несоблюдение условий настоящего Соглашения.
10.7. Несоблюдение Пользователем условий настоящего Соглашения, влечет ответственность Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.8. Ссылка на любой другой сайт, товар, любую другую информацию коммерческого или некоммерческого характера, включая контекстную и иную рекламу, размещенную на Сайте, не является одобрением или рекомендацией Администрации Сайта. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание, доступное по указанным ссылкам, размещенным на Сайте.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение, взаимоотношения Сторон, регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры, неурегулированные настоящим Соглашением, разрешаются путем проведения переговоров между Администрацией Сайта и Пользователем, либо в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок, распространяет свое действие на всех Пользователей, осуществляющих доступ Контенту (в том числе, статьям, описанию Товаров, постам, фото-, аудио-, видеоматериалам), функциональным возможностям Сайта и их использованию, как до, так и после даты размещения Соглашения на Сайте.
11.3. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются путем переговоров между Сторонами, либо в суде по месту нахождения Администрации Сайта, с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Претензионный порядок урегулирования споров, является обязательным при обращении в судебные инстанции.
11.4. При обращении с претензией к Администрации Сайта, Пользователь должен представить письменный вариант претензии и документы, подтверждающие ее обоснованность.
11.5. По любым вопросам относительно работы Сайта, Пользователи могут обращаться в Службу технической поддержки, используя email: offers@coffeeeldorado.com или заполнив специальную форму обратной связи, размещенную на Сайте.
11.6. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в свободном доступе на Сайте.
11.7. Настоящее Соглашение изменяется или прекращается Администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты ему какой-либо компенсации. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, либо с момента доведения ее содержания до сведения Пользователя в другой удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией настоящего Соглашения. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашении.
Редакция от 24.04.2020 г.
Политика обработки персональных данных пользователей Сайта: Интернет-магазин «El Dorado Coffee Roasters»
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») представляет собой правила, условия и принципы обработки Обществом с ограниченной ответственностью «Эль Дорадо Кофе Роастерс» (далее – ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс») персональных данных пользователей Веб-сайта: Интернет-магазин «El Dorado Coffee Roasters» (далее — «Сайт») с доменным именем: coffeeeldorado.com.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящей Политики конфиденциальности применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт — совокупность программ для компьютеров, мобильных устройств и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://coffeeeldorado.com/
1.2. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в любом формате (графическом, текстовом, фото, аудио, видео): об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», его месте нахождения, о товарах и их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.3. Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Персональные данные пользователей Сайта (далее — «Персональные данные») — любая информация, размещенная на Сайте, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта и содержащая:
1.4.1. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.
1.4.2. Персональные данные, передаваемые пользователем Оператору с помощью программного обеспечения, установленного на компьютере или мобильном устройстве пользователя.
1.5. Обработка Персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
1.6. Конфиденциальность Персональных данных — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенным Персональным данным, требование не передавать Персональные данные третьим лицам без согласия обладателя этих Персональных данных.
1.7. Оператор Персональных данных Пользователей Сайта (далее — «Оператор») — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12,, являющееся владельцем Сайта.
1.8. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое лицо, использующее Сайт по его прямому назначению.
1.9. Стороны — Оператор и Пользователь совместно.
1.10. Файл cookie — хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя небольшой текстовый файл, используемый для сохранения настроек просмотра Вебстраниц. В ходе первого посещения Сайта, этот файл загружается с помощью браузера. При следующем посещении Сайта с того же устройства, браузер может проверить наличие связанного (т.е. содержащего имя Сайта) файла cookie и использовать данные этого файла cookie для их отправки обратно на Сайт. Это позволяет Оператору определить, посещался ли Сайт с этого браузера ранее или нет, а в некоторых случаях изменять отображаемый контент. Файлы cookies облегчают использование Сайта, позволяют предоставлять Пользователям подходящий Контент. Файлы cookies используются в исследовательских и статистических целях, для улучшения сервиса, предоставляемого Сайтом.
1.11. IP-адрес — уникальный идентификатор (адрес) устройства (компьютера или мобильного устройства), подключённого к локальной сети или сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех Персональных данных, обрабатываемых Оператором, и применяется исключительно к Сайту. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.2. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных.
2.3. Пользование Контентом, оформление заказа товара, любыми функциональными возможностями Сайта, включая регистрацию на Сайте, означает безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности, указанными в ней условиями, целями, правилами сбора и обработки Персональных данных. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности он обязан незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом.
2.4. Персональные данные могут быть переданы только уполномоченным органам государственной власти РФ на основании и в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIES
3.1. Файлы сookies делятся на:
3.3. Использование файлов cookies позволяет Оператору: анализировать модели трафика на Сайте; повышать удобство навигации по Сайту; определять географическое положение Пользователя; сохранять параметры браузера для автоматического сбора Персональных данных, упрощая процедуру входа Пользователя на Сайт, для предложения полезных ссылок на основе последних просмотренных страниц, для сбора статистики о навигации и обмена информацией в социальных сетях.
3.4. Файлы cookies, передаваемые Сайтом компьютеру или мобильному устройству Пользователя, используются для предоставления Пользователю персонализированных функций Сайта, персональной рекламы, которая показывается Пользователю в статистических и исследовательских целях, а также в целях улучшения работы Сайта.
3.5. Пользователь сознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта, могут обладать функцией запрета операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies.
3.6. Оператор вправе установить, что предоставление Пользователям возможности использовать определенные функции Сайта, допустимо лишь при условии, что прием и получение файлов сookies разрешены Пользователем.
3.7. Структура файла cookie, его содержание, технические параметры определяются Оператором и могут изменяться ей без предварительного уведомления Пользователя.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Предметом настоящей Политики конфиденциальности является обработка и обеспечение режима конфиденциальности Персональных данных Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем Оператору и разрешённые Пользователем к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя:
4.2. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют целям обработки, указанным в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. Собираемые и обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
5. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор собирает и обрабатывает Персональные данные в целях:
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставлять Оператору Персональные данные, необходимые для регистрации на сайте, оформления заказа, пользования Контентом, иными функциональными возможностями Сайта и получения консультации;
6.1.2. Обновлять и дополнять свои Персональные данные, в случае их изменения.
6.2. Пользователь вправе:
6.2.1. Требовать от Оператора уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если эти Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.2.2. До оформления Заявки или размещения своих Персональных данных на Сайте, уведомить Оператора о несогласии на обработку своих Персональных данных;
6.2.3. Информировать Оператора о желании удалить свои Персональные данные или отозвать свое согласие на их обработку, путем направления Оператору письменного уведомления;
6.2.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если имеются подозрения, что Оператор осуществляет обработку Персональных данных
с нарушением требований Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон № 152-ФЗ») или иным образом нарушает его права и свободы;
6.2.5. Использовать любые другие возможности, предусмотренные законодательством для защиты своих Персональных данных.
6.3. Оператор обязан:
6.3.1. Использовать Персональные данные Пользователя, исключительно для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности;
6.3.2. Хранить Персональные данные в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять их продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ;
6.3.3. Принимать меры предосторожности для конфиденциальности Персональных данных, согласно порядку, существующему в деловом обороте, для защиты информации такого рода;
6.3.4. В случае неправомерных действий, осуществлять блокирование Персональных данных, с момента обращения Пользователя, его законного представителя, либо Роскомнадзора (на период проверки);
6.3.5. Уничтожить либо обезличить Персональные данные при достижении целей их сбора и обработки, либо в случае исчезновения необходимости достижения таких целей;
6.4. Оператор вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку с применением основных способов такой обработки (хранения, записи на электронных носителях и их хранения, составление перечней, маркировки).
7. ПРАВОВАЯ БАЗА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:
8.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:
законности целей и способов обработки Персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки Персональных данных целям, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также, полномочиям Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных, целям обработки Персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные.
8.2. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработкой его Персональных данных, считается полученным Оператором с момента заполнения Пользователем всех полей конкретной формы обратной связи, простановки Пользователем «галочки», свидетельствующей о согласии Пользователя с обработкой его Персональных данных, в чекбоксе, расположенном внутри данной формы, и совершения соответствующих действий по отправке указанных сведений Оператору.
9. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением всех принципов, правил и условий, предусмотренных Законом 152-ФЗ.
9.2. Обработка Персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
9.3. При обработке Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, Оператор строго соблюдает следующие условия и правила:
Персональные данные не распространяются;
Персональные данные не предоставляются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.4. Хранение Персональных данных осуществляется Оператором в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требует достижение целей, указанных в разделе 5 настоящей политики конфиденциальности.
9.5. Персональные данные надежно хранятся и защищены.
9.6. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей их сбора, обработки и/или в случае утраты необходимости в достижении вышеуказанных целей, если иное не предусмотрено федеральными законами.
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10.1. В отношении Персональных данных гарантируется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации неограниченному кругу лиц для общего доступа.
10.2. Оператор вправе передать Персональные данные третьим лицам, если:
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором без ограничения ее срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации.
10.5. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.
10.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.7. Стороны принимают все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
11.1. Оператор, в случае неисполнения своих обязательств, регулируемых настоящей Политикой конфиденциальности, за вред, причиненный Пользователю, в связи с неправомерным использованием Персональных данных, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация:
12.1. До обращения в суд с иском по спору, возникшему из разногласий Сторон, Пользователь обязан предъявить письменную претензию Оператору.
12.2. Оператор в течение 30 календарных дней, со дня получения претензии, письменно уведомляет Пользователя о результатах ее рассмотрения.
12.3. Если соглашение по спорному вопросу не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Ко всем положениям настоящей Политики конфиденциальности применяется действующее законодательство РФ.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Со всеми предложениями и вопросами, относительно настоящей Политики конфиденциальности следует обращаться к Оператору, используя контактные данные, размещенные на Сайте.
Редакция от 24.04.2020 г.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящей Политики конфиденциальности применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт — совокупность программ для компьютеров, мобильных устройств и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://coffeeeldorado.com/
1.2. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в любом формате (графическом, текстовом, фото, аудио, видео): об ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», его месте нахождения, о товарах и их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.3. Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Персональные данные пользователей Сайта (далее — «Персональные данные») — любая информация, размещенная на Сайте, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта и содержащая:
1.4.1. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.
1.4.2. Персональные данные, передаваемые пользователем Оператору с помощью программного обеспечения, установленного на компьютере или мобильном устройстве пользователя.
1.5. Обработка Персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
1.6. Конфиденциальность Персональных данных — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенным Персональным данным, требование не передавать Персональные данные третьим лицам без согласия обладателя этих Персональных данных.
1.7. Оператор Персональных данных Пользователей Сайта (далее — «Оператор») — ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс», ИНН 7811742831, ОГРН 1197847253383, действующее на основании Устава, юридический адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, лит. Е, ч/пом. 1-Н, офис 12,, являющееся владельцем Сайта.
1.8. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое лицо, использующее Сайт по его прямому назначению.
1.9. Стороны — Оператор и Пользователь совместно.
1.10. Файл cookie — хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя небольшой текстовый файл, используемый для сохранения настроек просмотра Вебстраниц. В ходе первого посещения Сайта, этот файл загружается с помощью браузера. При следующем посещении Сайта с того же устройства, браузер может проверить наличие связанного (т.е. содержащего имя Сайта) файла cookie и использовать данные этого файла cookie для их отправки обратно на Сайт. Это позволяет Оператору определить, посещался ли Сайт с этого браузера ранее или нет, а в некоторых случаях изменять отображаемый контент. Файлы cookies облегчают использование Сайта, позволяют предоставлять Пользователям подходящий Контент. Файлы cookies используются в исследовательских и статистических целях, для улучшения сервиса, предоставляемого Сайтом.
1.11. IP-адрес — уникальный идентификатор (адрес) устройства (компьютера или мобильного устройства), подключённого к локальной сети или сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех Персональных данных, обрабатываемых Оператором, и применяется исключительно к Сайту. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.2. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных.
2.3. Пользование Контентом, оформление заказа товара, любыми функциональными возможностями Сайта, включая регистрацию на Сайте, означает безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности, указанными в ней условиями, целями, правилами сбора и обработки Персональных данных. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности он обязан незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом.
2.4. Персональные данные могут быть переданы только уполномоченным органам государственной власти РФ на основании и в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIES
3.1. Файлы сookies делятся на:
- те, что необходимы для использования Сайта и его функций;
- эксплуатационные, собирающие информацию об использовании Сайта, например, о часто посещаемых страницах. Такие данные могут быть использованы для оптимизации Сайта и упрощения навигации. Эти файлы не применяются для сбора личной информации. Вся информация, собранная с их помощью предназначена сугубо для статистических целей и остается анонимной;
- функциональные, запоминающие сделанный на Сайте выбор, настройки размера и шрифта текста и другие параметры Сайта. Эти файлы позволяют Сайту запомнить выбор, сделанный Пользователем, и могут использоваться для запоминания таких настроек, как размер и шрифт текста. Информация, предоставляемая такими файлами, не позволяет идентифицировать Пользователей.
3.3. Использование файлов cookies позволяет Оператору: анализировать модели трафика на Сайте; повышать удобство навигации по Сайту; определять географическое положение Пользователя; сохранять параметры браузера для автоматического сбора Персональных данных, упрощая процедуру входа Пользователя на Сайт, для предложения полезных ссылок на основе последних просмотренных страниц, для сбора статистики о навигации и обмена информацией в социальных сетях.
3.4. Файлы cookies, передаваемые Сайтом компьютеру или мобильному устройству Пользователя, используются для предоставления Пользователю персонализированных функций Сайта, персональной рекламы, которая показывается Пользователю в статистических и исследовательских целях, а также в целях улучшения работы Сайта.
3.5. Пользователь сознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта, могут обладать функцией запрета операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies.
3.6. Оператор вправе установить, что предоставление Пользователям возможности использовать определенные функции Сайта, допустимо лишь при условии, что прием и получение файлов сookies разрешены Пользователем.
3.7. Структура файла cookie, его содержание, технические параметры определяются Оператором и могут изменяться ей без предварительного уведомления Пользователя.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Предметом настоящей Политики конфиденциальности является обработка и обеспечение режима конфиденциальности Персональных данных Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем Оператору и разрешённые Пользователем к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя:
- имя, фамилию Пользователя;
- контактный номер телефона Пользователя;
- email Пользователя;
- адрес доставки товара.
- IP-адрес;
- информацию из файлов cookies;
- информацию о браузере или иной программе, которая позволяет показывать и видеть рекламную информацию;
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен информационный блок;
- адрес предыдущей страницы (реферер).
4.2. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют целям обработки, указанным в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. Собираемые и обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
5. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор собирает и обрабатывает Персональные данные в целях:
- идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
- формирования личного кабинета Пользователя;
- оформления заявки, заказа, запроса Пользователя;
- доставки товара Пользователю;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений или запросов, касающихся: использования Сайта, заказа товара, обработки запросов и заказов;
- предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты Персональных данных;
- создания Аккаунта и Личного кабинета Пользователя для совершения покупок на Сайте;
- уведомления Пользователя о состоянии его заявки, запроса, заказа;
- обработки, получения и оспаривания платежей от Пользователей;
- Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- Осуществления рассылок информации об обновлении товаров, специальных предложениях, ценах, сведений, касающихся использования Сайта;
- Осуществление рекламной компании.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставлять Оператору Персональные данные, необходимые для регистрации на сайте, оформления заказа, пользования Контентом, иными функциональными возможностями Сайта и получения консультации;
6.1.2. Обновлять и дополнять свои Персональные данные, в случае их изменения.
6.2. Пользователь вправе:
6.2.1. Требовать от Оператора уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если эти Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.2.2. До оформления Заявки или размещения своих Персональных данных на Сайте, уведомить Оператора о несогласии на обработку своих Персональных данных;
6.2.3. Информировать Оператора о желании удалить свои Персональные данные или отозвать свое согласие на их обработку, путем направления Оператору письменного уведомления;
6.2.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если имеются подозрения, что Оператор осуществляет обработку Персональных данных
с нарушением требований Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон № 152-ФЗ») или иным образом нарушает его права и свободы;
6.2.5. Использовать любые другие возможности, предусмотренные законодательством для защиты своих Персональных данных.
6.3. Оператор обязан:
6.3.1. Использовать Персональные данные Пользователя, исключительно для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности;
6.3.2. Хранить Персональные данные в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять их продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ;
6.3.3. Принимать меры предосторожности для конфиденциальности Персональных данных, согласно порядку, существующему в деловом обороте, для защиты информации такого рода;
6.3.4. В случае неправомерных действий, осуществлять блокирование Персональных данных, с момента обращения Пользователя, его законного представителя, либо Роскомнадзора (на период проверки);
6.3.5. Уничтожить либо обезличить Персональные данные при достижении целей их сбора и обработки, либо в случае исчезновения необходимости достижения таких целей;
6.4. Оператор вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку с применением основных способов такой обработки (хранения, записи на электронных носителях и их хранения, составление перечней, маркировки).
7. ПРАВОВАЯ БАЗА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:
- Законом № 152-ФЗ;
- Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
- Уставом ООО «Эль Дорадо Кофе Роастерс»;
- Настоящей Политикой конфиденциальности;
- Локальными актами ООО «Кофе с доставкой» по вопросам обработки персональных данных; устанавливающими процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
- Публичной офертой о заключении договора купли-продажи дистанционным способом;
- Пользовательским соглашением об использовании Сайта.
8.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:
законности целей и способов обработки Персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки Персональных данных целям, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также, полномочиям Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных, целям обработки Персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные.
8.2. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработкой его Персональных данных, считается полученным Оператором с момента заполнения Пользователем всех полей конкретной формы обратной связи, простановки Пользователем «галочки», свидетельствующей о согласии Пользователя с обработкой его Персональных данных, в чекбоксе, расположенном внутри данной формы, и совершения соответствующих действий по отправке указанных сведений Оператору.
9. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением всех принципов, правил и условий, предусмотренных Законом 152-ФЗ.
9.2. Обработка Персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
9.3. При обработке Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, Оператор строго соблюдает следующие условия и правила:
Персональные данные не распространяются;
Персональные данные не предоставляются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.4. Хранение Персональных данных осуществляется Оператором в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требует достижение целей, указанных в разделе 5 настоящей политики конфиденциальности.
9.5. Персональные данные надежно хранятся и защищены.
9.6. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей их сбора, обработки и/или в случае утраты необходимости в достижении вышеуказанных целей, если иное не предусмотрено федеральными законами.
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10.1. В отношении Персональных данных гарантируется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации неограниченному кругу лиц для общего доступа.
10.2. Оператор вправе передать Персональные данные третьим лицам, если:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- это необходимо для использования Пользователем определенного сервиса Сайта либо для исполнения соглашения или договора с Пользователем;
- передача Персональных данных предусмотрена действующим законодательством РФ.
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором без ограничения ее срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации.
10.5. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.
10.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.7. Стороны принимают все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
11.1. Оператор, в случае неисполнения своих обязательств, регулируемых настоящей Политикой конфиденциальности, за вред, причиненный Пользователю, в связи с неправомерным использованием Персональных данных, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
- разглашена с согласия Пользователя.
12.1. До обращения в суд с иском по спору, возникшему из разногласий Сторон, Пользователь обязан предъявить письменную претензию Оператору.
12.2. Оператор в течение 30 календарных дней, со дня получения претензии, письменно уведомляет Пользователя о результатах ее рассмотрения.
12.3. Если соглашение по спорному вопросу не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Ко всем положениям настоящей Политики конфиденциальности применяется действующее законодательство РФ.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Со всеми предложениями и вопросами, относительно настоящей Политики конфиденциальности следует обращаться к Оператору, используя контактные данные, размещенные на Сайте.
Редакция от 24.04.2020 г.
ДОСТАВКА
1.Доставка курьером по Санкт-Петербургу
Мы осуществляем доставку заказов на дом, либо в офис в любой день в удобное для Вас время курьером BOXBERRY.
Конечную цену Вашего заказа и доставки Вы сможете точно увидеть в процессе оформления заказа.
При единовременном заказе кофе на сумму более 5000 рублей доставка в пределах КАД бесплатно.
2.Самовывоз из ближайшего ПВЗ
Также Вы можете забрать заказ самостоятельно в удобном пункте выдачи BOXBERRY, либо в одной из наших кофеен.
3.Доставка кофе во все регионы России
Курьерская доставка и доставка до ПВЗ возможны во все регионы России! Оставьте заказ и наш менеджер свяжется с Вами
** заказы обрабатываются с ПН по ПТ с 10:00 до 18:00 по МСК, заказы отправленные после 15:00 комплектуются на следующий рабочий день
***мы гарантируем передачу вашего заказа в выбранную транспортную компанию уже на следующий рабочий день после оплаты, но не гарантируем корректное исполнение сроков со стороны ТК
Мы осуществляем доставку заказов на дом, либо в офис в любой день в удобное для Вас время курьером BOXBERRY.
Конечную цену Вашего заказа и доставки Вы сможете точно увидеть в процессе оформления заказа.
При единовременном заказе кофе на сумму более 5000 рублей доставка в пределах КАД бесплатно.
2.Самовывоз из ближайшего ПВЗ
Также Вы можете забрать заказ самостоятельно в удобном пункте выдачи BOXBERRY, либо в одной из наших кофеен.
3.Доставка кофе во все регионы России
Курьерская доставка и доставка до ПВЗ возможны во все регионы России! Оставьте заказ и наш менеджер свяжется с Вами
** заказы обрабатываются с ПН по ПТ с 10:00 до 18:00 по МСК, заказы отправленные после 15:00 комплектуются на следующий рабочий день
***мы гарантируем передачу вашего заказа в выбранную транспортную компанию уже на следующий рабочий день после оплаты, но не гарантируем корректное исполнение сроков со стороны ТК
РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БЕЗНАЛИЧНОГО ПЕРЕЧЕСЛЕНИЯ
Получатель ООО "Эль Дорадо Кофе Роастерс"
Юридический адрес РОССИЯ, 193318, г Санкт-Петербург, ул Ворошилова, ДОМ
2, ЛИТЕР Е, Ч/ПОМ. 1-Н ОФИС №12
ОГРН 1197847253383
ИНН 7811742831
КПП 781101001
Счёт получателя 40702 810 6 9033 0003459
Банк получателя ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
Кор. счёт 30101 810 9 0000 0000790
БИК 044030790
ИНН банка 7831000027
КПП банка 783501001
Юридический адрес РОССИЯ, 193318, г Санкт-Петербург, ул Ворошилова, ДОМ
2, ЛИТЕР Е, Ч/ПОМ. 1-Н ОФИС №12
ОГРН 1197847253383
ИНН 7811742831
КПП 781101001
Счёт получателя 40702 810 6 9033 0003459
Банк получателя ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
Кор. счёт 30101 810 9 0000 0000790
БИК 044030790
ИНН банка 7831000027
КПП банка 783501001
Click to order
Total: